Política de reembolso

Garantía de Satisfacción Bravexy - 90 Días
En Bravexy confiamos plenamente en nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 90 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.
Condiciones para la devolución:
  • El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones
  • Incluir todos los accesorios, manuales y elementos originales
  • Presentar el comprobante de compra o número de pedido
Proceso de devolución:
  1. Contacta con nuestro equipo en soporte.bravexy@gmail.com devolución
  2. Recibirás instrucciones y una etiqueta de envío prepagada (en devoluciones por defecto de fabricación)
  3. Embala el producto de forma segura y envíalo según las instrucciones recibidas
  4. Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles
Tipos de reembolso:
  • Mismo método de pago: reembolso completo al método de pago original
  • Tarjeta de regalo Bravexy: opción disponible con un 10% de bonificación adicional
Excepciones:
  • Productos personalizados o en ofertas especiales marcadas como "venta final"
  • Aceites esenciales abiertos por razones de higiene y seguridad
  • Daños causados por uso indebido o negligencia
Costes de envío:
  • Devoluciones por defecto: envío gratuito
  • Devoluciones por cambio de opinión: el cliente asume el coste del envío de retorno