POLÍTICA DE ENVÍO — BRAVEXY

Países de envío

Actualmente enviamos a España peninsular, Islas Baleares y Portugal continental. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira ni a otros países.

Envío gratuito

Todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan el siguiente día laborable tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se prepararán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega estimados

• España: de 1 a 3 días laborables (transportista GLS).

• Portugal: de 2 a 4 días laborables (transportista TIPSA).

Los plazos de entrega son estimados y se cuentan desde la confirmación del pedido. Durante campañas de alta demanda, como Black Friday o Navidad, los plazos de entrega pueden ampliarse ligeramente.

Pedidos de Navidad

Para recibir tu pedido antes de Nochebuena, realiza tu compra antes del jueves 17 de diciembre a las 14:00 h.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Retrasos, pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o recibes un producto dañado, escríbenos a soporte.bravexy@gmail.com, indicando tu número de pedido.

Nos encargaremos de buscar una solución y, según corresponda, te enviaremos un nuevo producto o te reembolsaremos el importe.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de soporte.bravexy@gmail.com.

Te responderemos en un plazo inferior a 24 horas laborables.